一：廣東制衣行業(yè)erp技術(shù)百科問(wèn)題1：為什么現(xiàn)在很多企業(yè)需要定制開(kāi)發(fā)ERP?而不是買(mǎi)通用ERP軟件?答：為什么呢？制衣廠設(shè)計(jì)褲子時(shí)，是按標(biāo)準(zhǔn)體型設(shè)計(jì)的，很多人不是完全符合標(biāo)準(zhǔn)體型，所以還要裁剪。企業(yè)的情況比褲子復(fù)雜多了，不同的行業(yè)，不同的企
一：
福建crm架構(gòu)技術(shù)百科
問(wèn)題1：CRM主要是做什么的?
福建crm架構(gòu)答：CRM是多樣的，它既是以客戶為核心的運(yùn)營(yíng)管理模式，又可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，優(yōu)化工作流程，通過(guò)獲取客戶信息并分析需求來(lái)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)期利潤(rùn)，能夠更好地發(fā)展；CRM也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠串聯(lián)起企業(yè)。
問(wèn)題2：如何搭建自己的crm客戶管理系統(tǒng)
福建crm架構(gòu)答：搭建CRM即CRM系統(tǒng)的實(shí)施，CRM實(shí)施部署的風(fēng)險(xiǎn)及不成功因素的阻礙很大一部分是來(lái)源于企業(yè)的銷(xiāo)售人員，而CRM的價(jià)值就是在于使用中才能得到更好的實(shí)現(xiàn)，那么如何才能保證CRM的成功實(shí)施呢？這里以國(guó)內(nèi)老牌CRM服務(wù)商——百會(huì)CRM的實(shí)施。
問(wèn)題3：crm系統(tǒng)有哪些
福建crm架構(gòu)答：國(guó)外的話有zoho、salesforce，國(guó)內(nèi)的有八百客、百會(huì)CRM、xtools，其中百會(huì)CRM就是zoho在國(guó)內(nèi)的獨(dú)家運(yùn)營(yíng)商，之前還得了全球最佳中小企業(yè)CRM獎(jiǎng)。
問(wèn)題4：CRM系統(tǒng)類(lèi)型有哪幾種?
答：目前國(guó)內(nèi)最好的分析型CRM應(yīng)該是知客CRM，自主開(kāi)發(fā)的分析功能如：“二八分析”、“同比環(huán)比”、“企業(yè)診斷”、“企業(yè)標(biāo)尺”、“戰(zhàn)略地圖”等，都是獨(dú)有的，并得到客戶的高度評(píng)價(jià)。最后還有一個(gè)劃分方式是按照系統(tǒng)架構(gòu)，分為B。
問(wèn)題5：云計(jì)算技術(shù):云計(jì)算架構(gòu)下的CRM系統(tǒng)是怎樣的呢
答：同其他計(jì)算模式相比，云計(jì)算使用廉價(jià)的方式構(gòu)建云數(shù)據(jù)中心，其自動(dòng)化方式使數(shù)據(jù)中心管理和能源成本大幅降低，資源利用性提高。CRM全稱(chēng)是CustomRelationshipManagement客戶關(guān)系管理，不同學(xué)者或機(jī)構(gòu)由于研究目的與角度不同而提出了不。
問(wèn)題6：CRM系統(tǒng)有哪些種類(lèi)
答：目前國(guó)內(nèi)的服務(wù)商所提供的CRM系統(tǒng)都采用主流的SaaS模式，也就是不需要本地部署的，選型的時(shí)候要注意CRM客戶關(guān)系管理軟件都是有免費(fèi)版提供試用的，不過(guò)功能上會(huì)有很多限制，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有很多CRM品牌，具體你可以咨詢一下相關(guān)。
問(wèn)題7：crm類(lèi)型有哪幾種?
福建crm架構(gòu)答：目前國(guó)內(nèi)最好的分析型CRM應(yīng)該是知客CRM，自主開(kāi)發(fā)的分析功能如：“二八分析”、“同比環(huán)比”、“企業(yè)診斷”、“企業(yè)標(biāo)尺”、“戰(zhàn)略地圖”等，都是獨(dú)有的，并得到客戶的高度評(píng)價(jià)。最后還有一個(gè)劃分方式是按照系統(tǒng)架構(gòu)，分為B。
問(wèn)題8：什么是crm啊?
福建crm架構(gòu)答：CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是以客戶為中心，基于客戶生命周期的全過(guò)程，采用協(xié)同技術(shù)和理念，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價(jià)值、提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，從而全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和盈利能。標(biāo)準(zhǔn)版主要包括客戶管理（客戶。
問(wèn)題9：crm系統(tǒng)的服務(wù)宗旨和使用模式是怎樣的?
答：管理123客戶關(guān)系管理軟件采用銷(xiāo)售漏斗式管理，便于掌握每個(gè)客戶的跟進(jìn)狀態(tài)，詳細(xì)記錄客戶生命周期全過(guò)程所產(chǎn)生的信息，并可自動(dòng)生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。它采用saas模式，B/S架構(gòu)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦公，無(wú)論人在哪里只要有網(wǎng)絡(luò)就能匯報(bào)工作進(jìn)展。
問(wèn)題10：CRM系統(tǒng)都有神馬功能?上線一套CRM系統(tǒng)大概需要多長(zhǎng)時(shí)間?
答：CRM系統(tǒng)的大功能模塊有兩個(gè)，一個(gè)是客戶管理，一個(gè)是銷(xiāo)售管理，然后根據(jù)企業(yè)需求再細(xì)分各個(gè)功能。如果是成熟的系統(tǒng)，幾天就能上線了，如果要根據(jù)企業(yè)需求定制系統(tǒng)，就無(wú)法確定上線時(shí)間，要實(shí)際情況實(shí)際分析的。8ManageCRM系統(tǒng)有。
二：
福建crm架構(gòu)技術(shù)資料
問(wèn)題1：CRM是什么?在中國(guó)的發(fā)展情況如何?
答：CRM是一項(xiàng)營(yíng)商策略，透過(guò)選擇和管理客戶達(dá)至最大的長(zhǎng)期價(jià)值。CRM需要用以客戶為中心的營(yíng)商哲學(xué)和文化來(lái)支持有效的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程。企業(yè)只要具備了合適的領(lǐng)導(dǎo)、策略和文化，應(yīng)用CRM可促成具效益的客戶關(guān)系管理。在我國(guó)。
問(wèn)題2：CRM的起源和發(fā)展歷程
答：1999年，GartnerGroupInc公司提出了CRM概念（CustomerRelationshipManagement客戶關(guān)系管理）。GartnerGroupInc在早些提出的ERP概念中，強(qiáng)調(diào)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理。到90年代末期，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越普及，CTI、客戶信息處理。
問(wèn)題3：crm類(lèi)型有哪幾種?
福建crm架構(gòu)答：目前在各行各業(yè)都出現(xiàn)了crm熱潮，大企業(yè)實(shí)施crm項(xiàng)目，中小企業(yè)大多選擇成熟的crm軟件，正是因?yàn)閺?qiáng)大的crm功能使得更多的企業(yè)將目光聚集在crm。crm系統(tǒng)具有操作型和分析型等，企業(yè)選擇哪種crm應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的需求而定，我知道一款。
問(wèn)題4：CRM軟件主要是做什么的?
答：CRM是客戶關(guān)系管理的意思，主要定義為：企業(yè)為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，利用相應(yīng)的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個(gè)性化的客戶交互和服務(wù)的過(guò)程。其最終。
問(wèn)題5：CRM軟件可以分幾種?
答：按軟件架構(gòu)來(lái)分，分為B/S架構(gòu)和C/S架構(gòu)兩種，不過(guò)目前以B/S架構(gòu)為主，C/S的相對(duì)少了很多；按軟件的服務(wù)器來(lái)分，可以分為企業(yè)內(nèi)部部署的和在線租用的，各有優(yōu)劣，還是要結(jié)合企業(yè)自身情況來(lái)選擇；還有就是按CRM的功能來(lái)。
問(wèn)題6：如何設(shè)置客戶關(guān)系管理的組織架構(gòu)
福建crm架構(gòu)答：一旦對(duì)方成為真正的公司客戶，那么這份數(shù)據(jù)就能成為你們公司CRM數(shù)據(jù)源的一部分。這使得在潛在客戶——客戶——永遠(yuǎn)離開(kāi)公司整個(gè)過(guò)程中，公司都有一份對(duì)應(yīng)的完整的資料，充分體現(xiàn)了以客戶為中心的原則。5完成了步驟4之后，你。
問(wèn)題7：什么是crm客戶關(guān)系管理?
答：CRM即客戶關(guān)系管理，顧名思義作為企業(yè)針對(duì)自有客戶的一個(gè)管理平臺(tái)，品牌商不同的業(yè)務(wù)訴求大大增加了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的難度，如果一味的沉溺在研究所有品牌的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，反而讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)從下手，最終可能導(dǎo)致產(chǎn)品變得復(fù)雜到無(wú)法使用。
問(wèn)題8：crm客戶管理系統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顩r
答：在沒(méi)有相匹配的企業(yè)文化、規(guī)范的業(yè)務(wù)流程和完善的應(yīng)用培訓(xùn)做引導(dǎo)的情況下，要求中小企業(yè)直接導(dǎo)入CRM管理體系，這只能成為中小企業(yè)的不可承受之重。反思8年多來(lái)國(guó)內(nèi)CRM市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷，CRM資深專(zhuān)家、管家婆CRM首席架構(gòu)師楊波認(rèn)為。
問(wèn)題9：crm具體功能都有哪些??
福建crm架構(gòu)答：什么是CRM管理系統(tǒng)？首先我們要了解一下CRM的具體定義——CRM，就是客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理是挖掘、分析客戶并讓企業(yè)與其發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系的過(guò)程。而今天我們聽(tīng)到的CRM，一般指的就是CRM管理系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)以信息技術(shù)為手段，提高。
問(wèn)題10：什么是CRM專(zhuān)員?
答：CRM部門(mén)：客戶關(guān)系管理中心，相當(dāng)于早先“客戶中心”的概念，只不過(guò)引入了CRM（客戶關(guān)系管理）的概念，會(huì)負(fù)責(zé)售前、售后，圍繞客戶關(guān)系展開(kāi)一序列的客戶服務(wù)。CRM部門(mén)組織架構(gòu)：部門(mén)經(jīng)理、CRM主管、CRM專(zhuān)員CRM專(zhuān)員：負(fù)責(zé)服務(wù)新老。
三 ：
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