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哈爾濱erp中的crm,erp crm scm oa

時(shí)間:2026-02-03    作者:admin 點(diǎn)擊: ( 2 ) 次

一:

哈爾濱erp中的crm技術(shù)百科

問(wèn)題1:crm系統(tǒng)和erp系統(tǒng)是指什么??
答:客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的。客戶(hù)關(guān)系管理(CRM),其通俗、簡(jiǎn)單的描述就是——它是以客戶(hù)為導(dǎo)向的、企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的的FrontOffice,也就是前臺(tái)辦公平臺(tái)。而ERP則是企業(yè)內(nèi)部為主的BackOffice,也就是后臺(tái)辦公平臺(tái)。

問(wèn)題2:ERP、CRM的區(qū)別是什么有什么用
答:CRM的理念是以客戶(hù)關(guān)系的建立、發(fā)展和維持為主要目的,尤其以維持為主,講究的是通過(guò)對(duì)客戶(hù)的了解更好地服務(wù)于客戶(hù),從而使企業(yè)能夠從良好的客戶(hù)關(guān)系中獲取最大的利益,其最終目標(biāo)是“開(kāi)源”。CRM和ERP的理念在關(guān)注。

問(wèn)題3:crm和erp分別是什么
哈爾濱erp中的crm答:CRM系統(tǒng)一般指客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),ERP管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的運(yùn)行模式。現(xiàn)在是市面上的這一類(lèi)企業(yè)管理系統(tǒng)很多,較好的比如Hitpoint等,你可以多參考,希望對(duì)你有幫助,望采納。

問(wèn)題4:CRM和ERP系統(tǒng)有什么區(qū)別?
哈爾濱erp中的crm答:它將包含客戶(hù)/服務(wù)架構(gòu),使用圖形用戶(hù)接口,應(yīng)用開(kāi)放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能,它還包括其它特性,如品質(zhì)、過(guò)程運(yùn)作管理、以及調(diào)整報(bào)告等??蛻?hù)關(guān)系管理(CRM)與ERP是有很大區(qū)別的??蛻?hù)關(guān)系管理(CRM),其通俗、簡(jiǎn)單的描述。

問(wèn)題5:ERP和CRM的區(qū)別有哪些
答:1、側(cè)重點(diǎn)不同。ERP系統(tǒng)重點(diǎn)是以產(chǎn)品”為中心,對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程進(jìn)行管理,使之系統(tǒng)化、規(guī)范化,目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的資源共享。而CRM系統(tǒng)重點(diǎn)是以客戶(hù)”為中心,對(duì)企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,目的是為了維護(hù)老客戶(hù)的信任、開(kāi)拓新。

問(wèn)題6:什么是CRM?簡(jiǎn)述CRM與ERP的集成關(guān)系
答:CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)之間存在著相互支持和相互依賴(lài)的關(guān)系。首先,ERP生產(chǎn)系統(tǒng)為CRM中的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)提供豐富的數(shù)據(jù)。其次,CRM的分析結(jié)果和對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的預(yù)測(cè)給ERP系統(tǒng)提供了決策數(shù)據(jù)。最后,CRM從改善客戶(hù)關(guān)系的角度,而ERP從。

問(wèn)題7:OA、ERP和CRM是什么?
哈爾濱erp中的crm答:Joe把Ken的名片在CRM系統(tǒng)中創(chuàng)建leads,在后續(xù)的客戶(hù)維護(hù)中不斷更新?tīng)顟B(tài),并將在OA中審批的最終結(jié)果與Ken關(guān)聯(lián)。如果拜訪順利,Ken下了訂單,那么訂單從系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)到ERP中,由生產(chǎn)部門(mén)安排生產(chǎn)計(jì)劃。訂單的金額收到后,財(cái)務(wù)。

問(wèn)題8:談下ERP與CRM和SCM三者之間的關(guān)系?
哈爾濱erp中的crm答:要實(shí)現(xiàn)這些,產(chǎn)品的工作原理應(yīng)該是怎樣的?產(chǎn)品的各個(gè)部分的布局大概應(yīng)該是怎樣的?這一系列問(wèn)題,都是在“概念”階段需要確定的。在這一階段,CRM是主角2、到了生產(chǎn)階段,ERP當(dāng)仁不讓地承擔(dān)起主要角色,SCM也是第一配角。

問(wèn)題9:已經(jīng)用了ERP軟件,是否還需要用CRM軟件?
答:而CRM軟件是培養(yǎng)以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)行為,實(shí)施以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)流程。CRM軟件能彌補(bǔ)ERP在前臺(tái)的不足,它通過(guò)分析銷(xiāo)售活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),挖掘出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的信息,將其反饋到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)的生產(chǎn)制造系統(tǒng)中,為客戶(hù)服務(wù)。

三 :

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